Devoluciones y renuncia

Tal y como indica la ley, todos los consumidores pueden ejercer su derecho de desistimiento. Tiene 14 días naturales desde el día siguiente a la recepción del pedido para hacernos llegar su devolución.

NO SE ADMITEN CAMBIOS

Tendrá que realizar una devolución del artículo a cambiar y un nuevo pedido con el artículo que quiere. Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, SúaPluma se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad; o se le devolverá el importe del producto en caso de no poder ser sustituido.